Politique de
confidentialité

Date de dernière mise à jour

ASSOCIATION MARKETING QUÉBEC (« AMQ », « nous ») respecte votre vie privée et s’engage à maintenir votre confiance. Bien que les activités de l’AMQ n’impliquent majoritairement pas de collecte de renseignements personnels, cette Politique de confidentialité (la « Politique ») a pour objectif de décrire nos pratiques en matière de confidentialité concernant la collecte, l’utilisation, la sauvegarde, le partage et la protection de vos renseignements personnels par l’AMQ ou fait(s) en son nom, lors de l’utilisation de notre site Web (le « Site ») et lors de vos interactions avec l’AMQ.

1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Pour les fins de cette Politique, un « renseignement personnel » signifie tout renseignement concernant une personne identifiable, incluant toute information permettant d’identifier directement ou indirectement cette personne.

2. FONDEMENT DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

VOTRE CONSENTEMENT

Comme l’exigent les lois sur la protection de la vie privée qui nous sont applicables, l’AMQ collecte la majorité de vos renseignements personnels sur la base de votre consentement volontaire, en favorisant leur collecte directement auprès de vous, par exemple lorsque vous vous inscrivez à l’un des événements organisés par l’AMQ ou à notre infolettre.

AUTRE BASE LÉGALE PERMISE, COMME LA RÉALISATION DE NOS CONTRATS

Comme le permettent les lois sur la protection de la vie privée qui lui sont applicables, l’AMQ pourrait collecter des renseignements personnels sans votre consentement, par exemple, pour nous conformer aux obligations des lois applicables ou pour réaliser nos contrats.

3. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

Selon la nature de votre relation avec l’AMQ, nous pourrions collecter vos renseignements personnels, incluant :

  • Des renseignements récoltés via un formulaire de l’AMQ : par exemple, vos coordonnées telles que votre nom et prénom, votre adresse courriel, ainsi que votre numéro de téléphone ;
  • Des renseignements liés à votre achat, votre participation à un événement (en ligne ou en personne) ou votre abonnement à l’AMQ : par exemple, vos coordonnées, telles que votre nom et prénom, votre adresse courriel, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, ainsi que votre secteur d’activités professionnelles.

4. OBJECTIFS DE LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne collectons que les renseignements personnels que nous estimons nécessaires à l’atteinte des finalités suivantes :

  • Pour vous envoyer des communications marketing, par exemple des infolettres, des nouvelles, des sollicitations, ainsi que des remerciements ;
  • Pour communiquer avec vous par moyen téléphonique, par exemple pour des fins de sollicitation ;
  • Pour communiquer avec vous par suite de votre demande de contact ;
  • Pour vous envoyer des communications par suite de votre achat, votre implication ou votre participation à un événement, par exemple un courriel de remerciement, ou un courriel par suite d’une transaction ;
  • Pour partager et utiliser vos coordonnées pour les fins internes de l’AMQ, notamment à des fins d’administration ;
  • Pour respecter toute loi ou tout règlement applicable, ou pour agir en vertu de ceux-ci ;
  • Pour toute autre fin à laquelle vous aurez consenti.

Si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels pour atteindre un objectif qui n’est pas mentionné ci-dessus et pour lequel vous n’avez pas consenti, nous nous assurerons de vous demander un consentement approprié ou de vous informer du changement, lorsque cela est requis par la loi.

5. COMMUNICATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vos renseignements personnels ne seront pas vendus à des tiers. Nous partageons vos renseignements personnels à des tiers pour : (i) l’atteinte de nos objectifs, (ii) répondre à des exigences ou demandes faites en vertu des lois applicables, et (iii) réaliser les tâches liées à nos activités. La plupart du temps, vous avez déjà consenti à un tel partage. Parfois, les lois applicables nous autorisent aussi à partager vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, dans des cas spécifiques. Plus concrètement, nous pourrions devoir partager vos renseignements personnels, parfois sans votre consentement :

AVEC NOS ADMINISTRATEURS ET BÉNÉVOLES

Dans le cadre de leurs activités, nos administrateurs et bénévoles pourraient avoir accès à vos renseignements personnels, par exemple lorsque vous nous contactez. Leurs accès sont limités à ce qui est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.

AVEC NOS PARTENAIRES ET COLLABORATEURS

Nos partenaires et nos collaborateurs doivent parfois avoir accès ou recevoir certains renseignements personnels pour l’accomplissement de leurs services (par exemple, des services d’hébergement, de paiement en ligne et de communication). Dans un tel cas, nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures de protection contractuelles et techniques raisonnables pour que ces tiers gardent strictement confidentiels tous les renseignements personnels qu’ils traitent. Veuillez noter que ces tiers peuvent être situés ailleurs que dans votre pays, province ou territoire de résidence. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter la section « Tiers situés à l’étranger ».

AVEC DES AUTORITÉS OU PERSONNES AUTORISÉES PAR LA LOI

Nous pouvons partager vos renseignements personnels si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi que cette action est nécessaire pour :

  • Se conformer à la loi ;
  • Se conformer à l’ordonnance d’une autorité judiciaire compétente dans toute juridiction ;
  • Se conformer à une procédure judiciaire :
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de l’AMQ ;
  • Faire respecter ou vérifier votre conformité à toute partie des contrats que vous avez conclus avec nous, le cas échéant ;
  • Prévenir la fraude ou toute autre activité illégale perpétrée par le biais du service ; ou
  • Agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public en général.

TIERS SITUÉS À L’ÉTRANGER

Vos renseignements personnels pourraient être communiqués et conservés ailleurs que dans votre province, état, territoire ou pays de résidence. Nos partenaires et collaborateurs peuvent être situés au Canada ou dans d’autres pays. Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables afin de confirmer que ces tiers ont en place des politique de confidentialité permettant de protéger vos renseignements personnels conformément aux lois qui nous sont applicables.

6. CONSERVATION ET DESTRUCTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

L’AMQ ne conservera vos renseignements personnels que pour la durée requise pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés.

7. SÉCURITÉ

Afin de protéger vos renseignements personnels, nous avons mis en place des politiques, pratiques et procédures relatives à la gestion des renseignements personnels que nous détenons. Ces politiques et procédures internes encadrent la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la destruction des renseignements personnels, ainsi que le traitement des plaintes, la sécurité de l’information et la gouvernance des données chez l’AMQ. Elles fournissent également le cadre de la mise en œuvre des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée, lorsqu’elles sont nécessaires, de même que la prévention et la réponse aux potentiels incidents de confidentialité. Toutes ces politiques et pratiques ont été approuvées par notre Responsable de la protection des renseignements personnels. La collecte de vos renseignements personnels par le biais de notre Site respecte les exigences de ce programme.

Par ailleurs, vos renseignements personnels sont hébergés en utilisent des mesures de sécurité raisonnables afin de préserver l’intégrité et la confidentialité de vos renseignements personnels. Nous maintenons notre service et toutes les données associées avec des mesures de protection techniques, administratives et physiques pour vous protéger contre la perte, l’accès non autorisé, la destruction, l’utilisation abusive, la modification et la divulgation inappropriée de vos renseignements personnels. Ces mesures de protection varient selon la sensibilité des données en notre possession et s’inspirent des meilleurs standards de l’industrie. Malheureusement, aucun système de transmission de données ou de stockage ne peut être garanti à 100 %.

8. VOS DROITS RELATIFS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Selon les lois applicables, certains droits peuvent vous être octroyés concernant les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Par exemple, vous pourriez avoir le droit :

  • D’obtenir l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
  • De corriger les renseignements personnels que nous détenons et qui sont inexacts, équivoques ou incomplets ;
  • D’exiger la désindexation de vos renseignements personnels ;
  • D’obtenir de l’information supplémentaire, par exemple sur les catégories de tiers à qui nous communiquons vos renseignements personnels ;
  • De requérir la portabilité de vos renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
  • De retirer votre consentement à tout moment, le cas échéant ;
  • De refuser les communications promotionnelles transmises par l’AMQ ;
  • De porter plainte auprès d’une autorité de contrôle en protection des renseignements personnels, par exemple auprès d’un commissaire à la vie privée ou de la Commission d’accès à l’information.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre gestion de vos renseignements personnels ou du respect de cette Politique, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes : direction@amqmarketing.ca

Il vous est également permis par la loi de porter plainte auprès d’un commissaire à la vie privée ou de toute autre autorité de contrôle compétente en protection des renseignements personnels.

Vous pouvez exercer vos droits énumérés ci-dessus en effectuant une demande écrite à notre Responsable de la protection des renseignements personnels. Ce dernier pourra vous aider dans vos démarches, si vous en avez besoin. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Selon les lois applicables, nous vous informerons de la procédure à suivre, du délai de traitement et des informations requises, le cas échéant. Nous tentons de donner suite aux demandes rapidement, habituellement dans un délai de 30 jours.

Dans le cadre des activités de traitement couvertes par la présente Politique, l’AMQ ne prend pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

9. COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans un emplacement dédié sur votre ordinateur, votre appareil mobile, votre tablette ou tout autre appareil lorsque vous utilisez votre navigateur pour visiter un service en ligne. Cette Politique inclut dans le terme « Cookie(s) » d’autres technologies de suivi, dont notamment les balises web et les pixels de suivi. Ces technologies de suivi ne sont pas nécessairement stockées sur votre ordinateur ou appareil. Tous les renseignements personnels que nous collectons à l’aide de Cookies ou en notre nom sont traités avec le même niveau de confidentialité que tous les autres renseignements personnels que nous détenons.

  • Cookies essentiels. Ces Cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et fournissent des fonctions de base et peuvent inclure le maintien de votre session de navigation en cours et la prévention des menaces à la sécurité. Nous ne pouvons désactiver ces Cookies dans nos systèmes sans affecter le fonctionnement du Site. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur et en forçant le blocage de tous les Cookies sur le Site.
  • Cookies non essentiels. Les Cookies non essentiels fournissent certaines fonctionnalités non essentielles sur notre Site, à des fins fonctionnelles, analytiques ou publicitaires. Nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser ces Cookies. 
  • Cookies fonctionnels : Nous utilisons ces Cookies pour faciliter les fonctionnalités non essentielles de notre Site, comme l’intégration de contenus tels que des vidéos ou le partage de contenus du Site sur les médias sociaux.
  • Cookies analytiques : Ces Cookies stockent des informations telles que le nombre de visiteurs sur notre site ou la page qu’ils ont visitée. Ils nous aident à comprendre et à analyser les performances de notre Site et à identifier nos améliorations potentielles.
  • Comment gérer les Cookies

Vous pouvez gérer et désactiver les Cookies par le biais des paramètres de Cookies de votre navigateur et des paramètres de publicité de votre appareil mobile. Toutefois, si vous refusez les Cookies, vous pourriez ne pas utiliser toutes les fonctionnalités du Site.

10. CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous révisons la Politique de temps à autre pour nous conformer aux lois applicables et respecter nos opérations. Si nous mettons à jour cette Politique, nous vous avertirons en vous envoyant un avis soit sur notre Site ou par courriel.