Isabelle Blanchet
Certifiée professionnelle de l’expérience client par la Customer Experience Professionals Association (CXPA) et spécialisée en marketing, Isabelle Blanchet possède une connaissance aiguë de la gestion de la relation client et des opérations. Reconnue pour savoir traduire la vision stratégique en impacts tactiques ainsi que pour définir des processus optimisant l’expérience employé-client dans les activités d’acquisition, de rétention, et d'omnicanal, elle accompagne les entreprises dans la gestion de la relation client avec pour principal objectif de développer des relations durables et rentables avec leur clientèle via le Savoir-Faire et Savoir-Être des employés.